Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues via le site Lycos Matériaux, accessible à l’adresse lycos-materiaux.com

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur (ci-après « le Client »).

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Lycos Matériaux ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du processus de commande.

Lycos Matériaux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de commande.

4. Commande

Toute commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement par le Client.

Lycos Matériaux se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

  • litige existant avec le Client

  • défaut de paiement total ou partiel d’une commande précédente

  • demande anormale ou de mauvaise foi

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, et tout autre moyen proposé sur le Site.

En cas de refus de paiement par les organismes bancaires, la commande sera annulée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais indicatifs de traitement et d’expédition : 3 à 7 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier selon :

  • le transporteur

  • l'adresse du Client

  • la disponibilité du stock

Les retards raisonnables ne peuvent donner lieu ni à indemnité, ni à annulation de commande.

7. Rétractation & retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Conditions :

  • Le produit doit être retourné neuf et non utilisé

  • Les frais de retour restent à la charge du Client sauf erreur imputable à Lycos Matériaux

  • Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après la réception du produit retourné

Sont exclus du droit de rétractation :

  • Produits sur-mesure

  • Produits coupés à la demande

  • Produits spéciaux nécessitant une fabrication personnalisée

8. Garantie

Le Client bénéficie des garanties légales suivantes :

  • garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

  • garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

La garantie ne couvre pas :

  • usure normale

  • mauvaise utilisation

  • transformation ou installation non conforme

9. Responsabilité

Lycos Matériaux ne saurait être tenu responsable en cas de :

  • utilisation non conforme du produit

  • dommage indirect

  • force majeure

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD.

Le Client peut exercer son droit d'accès, de rectification ou de suppression à l’adresse suivante : lycosrenovation@gmail.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Lycos Matériaux.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

12. Litige

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du vendeur.